برای آغاز همکاری با ماخ، ارسال دستورکار دقیق همراه با کیس الزامی است. این دستورکار باید شامل اطلاعات درمان، نوع کار مورد نظر، جنس انتخابی، رنگ، توضیحات تکمیلی و فایلهای ضمیمه باشد.
مشتریانی که برای نخستین بار با ماخ همکاری میکنند، باید فرم پروفایل مشتری را تکمیل کنند.
